Obsługa klienta

Często Zadawane Pytania

Czy wasze zegarki są zupełnie nowe?

Wszystkie nasze zegarki są fabrycznie nowe i wysyłane w pudełku z kartą gwarancyjną.

Czy otrzymam oficjalną kartę gwarancyjną?

Niektóre zegarki posiadają oficjalny certyfikat gwarancyjny. Ponieważ nie jesteśmy autoryzowanym sprzedawcą ani dystrybutorem sprzedawanych przez nas zegarków, producent może nie przestrzegać pierwotnej gwarancji. Wszystkie zegarki są przedmiotem wcześniejszej sprzedaży.

Czy wasz sklep sprzedaje akcesoria do zegarków?

Nie sprzedajemy akcesoriów do zegarków.

Jaki jest koszt przesyłki?

Oferujemy bezpłatną dostawę wszystkich zamówień na terenie Polski. W przypadku zamówień międzynarodowych mamy cenę dostawy wynoszącą 300 PLN w obrębie UE i 400 PLN do innych krajów, dla zamówień wynoszących poniżej 5000 PLN. Dla zakupów powyżej 5000 PLN dostawa jest bezpłatna.

Jak długo będzie trwała realizacja mojego zamówienia?

Przetworzenie i wysłanie zamówienia po zatwierdzeniu płatności zajmuje około 1-2 tygodni.

Czy możliwa jest wysyłka w jeden dzień?

Tak, za dotatkową opłatą możemy dostarczyć produkt w jeden dzień.

Czy mogę zobaczyć więcej zdjęć zegarków?

Zdjęcia na naszej stronie internetowej to prawdziwe zdjęcia zegarków. Nie używamy zdjęć stockowych, dlatego niestety nie możemy zaoferować zdjęć innych niż te, które znajdziesz na stronie.

Czy mogę wymienić swój zegarek na nowy?

Obecnie sprzedajemy wyłącznie zupełnie nowe zegarki, dlatego nie akceptujemy wymiany barterowej.

Czy mogę wymienić pasek w swoim zegarku?

NIE oferujemy dostosowania rozmiarów zegarków. Ani dodawania lub usuwania połączeń lub robienia dziur w paskach.

Czy oferujecie naprawę zegarków?

Obecnie nie oferujemy naprawy zegarków. Zalecamy kontakt z lokalnym autoryzowanym sprzedawcą lub zegarmistrzem.

Gdzie jest wasza siedziba?

Nasze biuro znajduje się pod adresem Centrum Marszałkowska, Marszałkowska 126/134, 00 - 008 Warszawa, Polska.

Czy mogę zobaczyć zegarek osobiście?

Jesteśmy sprzedawcą internetowym z zegarkami przechowywanymi w magazynie i niestety nie mamy showroomu, jednak możliwe jest obejrzenie zegarka przed dokonaniem zakupu. Oto procedura: Pobieramy kaucję, w różnej wysokości (uzależnionej od ceny zegarka), a różnicę można zapłacić przy odbiorze w naszym biurze w Warszawie. Należy pamiętać, że w przypadku rezygnacji z zakupu, kaucja nie zostanie zwrócona, gdyż została ona pobrana na pokrycie kosztów logistycznych.

Cena zegarka Kwota depozytu
0 - 1499 PLN brak możliwości obejrzenia
1500 - 29 999 PLN 300 PLN
30 000 - 75 000 PLN 500 PLN

Czy naliczacie VAT?

Cena widoczna na stronie zawiera już polski podatek VAT (23%) dla wszystkich krajów UE. W przypadku krajów spoza UE oferujemy zwolnienie z podatku VAT, jeśli adres dostawy jest podany poza EOG. VAT jest automatycznie odliczany przy wymeldowaniu.

Jeśli jesteś właścicielem firmy (B2B) i masz możliwość odliczenia podatku VAT, zalecamy skontaktowanie się z nami i podanie nazwy firmy, adresu oraz numeru NIP.

Przykład obliczenia: Przy zakupie za 10 000 PLN, cena wolna od VAT wyniesie 7700 PLN.

Czy mogę odebrać zegarek w biurze w Warszawie?

Tak, możesz bez problemu odebrać zegarek w naszym biurze po zaakceptowaniu płatności. Powiadomimy Cię, gdy zegarek będzie gotowy do odbioru, prosimy o uzgodnienie daty i godziny odbioru.

Czy przesyłki są objęte ubezpieczeniem?

Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone. W przypadku zgubienia zegarka podczas dostawy, zgłaszamy sprawę do naszego ubezpieczyciela. W ten sposób wszyscy jesteśmy bezpieczni.

Czy wymagane jest potwierdzenie otrzymania przesyłki?

Wymagamy podpisu przy odbiorze wszystkich przesyłek, jako potwierdzenie, że przesyłka została dostarczona.

Czy akceptujecie przelewy bankowe?

Tak, akceptujemy również przelewy bankowe. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Zegarek, który mnie interesuje, jest obecnie niedostępny. Kiedy znów będzie dostępny?

Niestety nie możemy być pewni, kiedy zegarek wróci do sprzedaży. Jednak bardzo chcielibyśmy dać Ci znać, kiedy tak się stanie. Napisz do nas, jeśli chcesz znaleźć się na liście oczekujących na konkretny zegarek.

To Top
chrono 24
5 Star

W oparciu o 1005 recenzji na Chrono24.

98 Percents

kupujących poleca tego sprzedawcę.

Verified

1294 zegarków sprzedanych z ochroną kupującego.

emaerket

Jesteśmy e-marką!

Ciągła kontrola sklepu internetowego.