Obsługa klienta

Wszystkie nasze zegarki są fabrycznie nowe i wysyłane w pudełku z kartą gwarancyjną.

Niektóre zegarki posiadają oficjalny certyfikat gwarancyjny. Ponieważ nie jesteśmy autoryzowanym sprzedawcą ani dystrybutorem sprzedawanych przez nas zegarków, producent może nie przestrzegać pierwotnej gwarancji. Wszystkie zegarki są przedmiotem wcześniejszej sprzedaży.

Nie sprzedajemy akcesoriów do zegarków.

Oferujemy bezpłatną dostawę wszystkich zamówień na terenie Polski. W przypadku zamówień międzynarodowych mamy cenę dostawy wynoszącą 300 PLN w obrębie UE i 400 PLN do innych krajów, dla zamówień wynoszących poniżej 5000 PLN. Dla zakupów powyżej 5000 PLN dostawa jest bezpłatna.

Przetworzenie i wysłanie zamówienia po zatwierdzeniu płatności zajmuje około 1-2 tygodni.

Tak, za dotatkową opłatą możemy dostarczyć produkt w jeden dzień.

Zdjęcia na naszej stronie internetowej to prawdziwe zdjęcia zegarków. Nie używamy zdjęć stockowych, dlatego niestety nie możemy zaoferować zdjęć innych niż te, które znajdziesz na stronie.

Obecnie sprzedajemy wyłącznie zupełnie nowe zegarki, dlatego nie akceptujemy wymiany barterowej.

NIE oferujemy dostosowania rozmiarów zegarków. Ani dodawania lub usuwania połączeń lub robienia dziur w paskach.

Obecnie nie oferujemy naprawy zegarków. Zalecamy kontakt z lokalnym autoryzowanym sprzedawcą lub zegarmistrzem.

Nasze biuro znajduje się pod adresem Centrum Marszałkowska, Marszałkowska 126/134, 00 - 008 Warszawa, Polska.

Jesteśmy sprzedawcą internetowym z zegarkami przechowywanymi w magazynie i niestety nie mamy showroomu, jednak możliwe jest obejrzenie zegarka przed dokonaniem zakupu. Oto procedura: Pobieramy kaucję, w różnej wysokości (uzależnionej od ceny zegarka), a różnicę można zapłacić przy odbiorze w naszym biurze w Warszawie. Należy pamiętać, że w przypadku rezygnacji z zakupu, kaucja nie zostanie zwrócona, gdyż została ona pobrana na pokrycie kosztów logistycznych.

Cena widoczna na stronie zawiera już polski podatek VAT (23%) dla wszystkich krajów UE. W przypadku krajów spoza UE oferujemy zwolnienie z podatku VAT, jeśli adres dostawy jest podany poza EOG. VAT jest automatycznie odliczany przy wymeldowaniu.

Jeśli jesteś właścicielem firmy (B2B) i masz możliwość odliczenia podatku VAT, zalecamy skontaktowanie się z nami i podanie nazwy firmy, adresu oraz numeru NIP.

Przykład obliczenia: Przy zakupie za 10 000 PLN, cena wolna od VAT wyniesie 7700 PLN.

Tak, możesz bez problemu odebrać zegarek w naszym biurze po zaakceptowaniu płatności. Powiadomimy Cię, gdy zegarek będzie gotowy do odbioru, prosimy o uzgodnienie daty i godziny odbioru.

Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone. W przypadku zgubienia zegarka podczas dostawy, zgłaszamy sprawę do naszego ubezpieczyciela. W ten sposób wszyscy jesteśmy bezpieczni.

Wymagamy podpisu przy odbiorze wszystkich przesyłek, jako potwierdzenie, że przesyłka została dostarczona.

Tak, akceptujemy również przelewy bankowe. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Niestety nie możemy być pewni, kiedy zegarek wróci do sprzedaży. Jednak bardzo chcielibyśmy dać Ci znać, kiedy tak się stanie. Napisz do nas, jeśli chcesz znaleźć się na liście oczekujących na konkretny zegarek.